烟草在线赣县消息 近日,江西赣县分公司通过“三个注重”,扎实有效的推进了辖区客户网上结算工作,全县客户网上结算户829户,网上结算面达到37.6%。
一是注重宣传力度。客户经理通过全方位、多层次、多渠道的宣传方式对辖区零售客户进行信息化操作指导,积极向辖区客户宣传自主支付、网上结算的安全、方便、快捷等优势及今后卷烟销售货款支付发展趋势,提高零售客户对网上支付认知度。
二是注重银企合作。加强与工行、中行之间的沟通与协商,加快系统的对接和调试,建立联合政策宣传、技术指导服务、后续保障工作机制,按照就近、就优的原则,在客户自愿的基础上,协助卷烟零售客户办理网银。
三是注重服务意识。切实落实好“日关注、周跟进”的工作措施,坚持每日关注客户网上结算情况,及时跟进指导服务,解决客户网上支付遇到的困难和问题,不断完善和扩大网上支付客户数量。
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