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江西吉水县局四措施提升服务水平

2013年04月17日 来源:烟草在线吉水消息 作者:许洪泉
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  烟草在线吉水消息  为贯彻“两个至上”,切实做到“把客户放在心上”,全心全意服务卷烟零售户。2013年以来,江西省吉水县烟草专卖局(分公司)“坚持四个服务” 提升服务零售客户水平。

  一是坚持诚信服务,促进社会诚信道德建设。把讲诚信、重和谐、负责任贯穿于服务零售户的始终,引导卷烟零售户遵纪守法、规范经营,树立良好信誉和形象,构建和谐的市场环境。

  二是坚持利益服务,提高零售户盈利水平。坚持货源公开、公平、从紧投放,指导客户经营,加强卷烟价格管理,加大市场监管整治力度,提高客户盈利水平。

  三是坚持真情服务,提高零售户满意度。加强与零售户的联系,定期召开客户座谈会,了解客户心声,帮助解决力所能及的一些实际生活和经营中的困难,提高零售户满意度。

  四是坚持科技服务,提高客户经营能力。加强客户培训力度,开展客户“精准营销”、“电子商务”、专卖法律法规培训班,提高客户卷烟经营能力和守法经营意识。

  

 

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