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湖南城步县分公司“四个注重”强化客户经理绩效考核

2013年03月28日 来源:烟草在线城步消息 作者:游二平
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  烟草在线城步消息  今年以来,湖南城步苗族自治县烟草专卖局(分公司)加大客户经理绩效考核力度,在考核细则的制定和执行上突出“四个注重”,切实做到重激励、严考核、硬约束,促使员工执行力全面提升,营销各项工作得以高效开展。

  一是注重考核内容。对营销人员考核内容由经济指标、客户关系管理和月度工作计划3大项9个小项组成,着重将客户经理营销工作内容进行细分,重点加大对低焦油卷烟上柜率和重点培育品牌销售比重的考核力度,进一步扩展考核的覆盖范围,让考核更能体现工作内容和业绩。

  二是注重考核形式多样性。除每月末开展定期检查外,在日常工作中还进行不定期抽查,既考查结果,又考查工作完成的过程。

  三是注重考核结果的运用。整个考核过程由检查、反馈、整改、提升组成一个循环,将考核结果运用到解决问题,提升工作效率当中。

  四是注重激励效应。发挥经济杠杆作用,调动员工积极性,并将考核结果作为年度评优评先的主要参考指标,鼓励先进,鞭笞落后,以充分发挥标杆的行为引导作用。

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