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湖南资兴分公司“心”服务做好春季卷烟营销

2013年03月21日 来源:烟草在线资兴消息 作者:谢维
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  烟草在线资兴消息  近日,湖南资兴市分公司要求客户经理为零售客户提供“心”服务,帮助零售客户做好春季卷烟营销。

  一是细心指导。资兴市分公司要求客户经理通过电话、拜访等多种方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,耐心细致地向其宣传卷烟保管知识,传授卷烟春季存放技巧。

  二是精心营销。结合零售客户的业态类型、经营环境等,有针对性地指导客户合理确定卷烟库存量,避免积压。

  三是爱心关怀。关注零售客户中的弱势群体,尽力帮助其解决实际困难,提醒客户要休息好,保持良好的状态,防止卷烟被偷盗、调包。

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