烟草在线浙江消息　　为认真贯彻落实国家烟草专卖局有关零售终端建设的工作部署，近日，浙江省烟草专卖局（公司）在深入分析和调研全省卷烟零售终端现状的基础上，制定下发《全省系统卷烟零售终端建设规划（2012—2015）》（以下简称《规划》），明确下一步零售终端建设的方向和举措。

　　《规划》提出，到2015年全省烟草持证零售户数量稳中有降，零售客户满意度达到95%，消费者满意度达到90%；全省卷烟零售客户网上订货率达到90%，网上配货率达到20%，网上结算率达到20%；构建覆盖50万个以上消费者的卷烟消费信息网络和分析体系；全省现代卷烟零售终端占客户总数比例力争达到20%左右，实现网上配货、管理标准、评价办法、数据采集“四个统一”。

　　为实现上述目标，《规划》强调，要做好四个方面的工作：一是制定规划，分类建设，合理投入，建立标准，动态评价，统筹推进卷烟零售终端建设；二是深化服务，提升盈利，提高素质，持续提升零售客户满意度；三是明确发展对象和建设标准，加快建设现代卷烟零售终端；四是发挥终端功能，提升卷烟零售终端的价值；五是规范管理，有序推进终端建设。《规划》还提出了明确责任、分步实施、强化考核的保障措施。