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浙江省局制定全省卷烟零售终端建设规划

2013年03月11日 来源:烟草在线浙江消息 作者:
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  烟草在线浙江消息  为认真贯彻落实国家烟草专卖局有关零售终端建设的工作部署,近日,浙江省烟草专卖局(公司)在深入分析和调研全省卷烟零售终端现状的基础上,制定下发《全省系统卷烟零售终端建设规划(2012—2015)》(以下简称《规划》),明确下一步零售终端建设的方向和举措。

  《规划》提出,到2015年全省烟草持证零售户数量稳中有降,零售客户满意度达到95%,消费者满意度达到90%;全省卷烟零售客户网上订货率达到90%,网上配货率达到20%,网上结算率达到20%;构建覆盖50万个以上消费者的卷烟消费信息网络和分析体系;全省现代卷烟零售终端占客户总数比例力争达到20%左右,实现网上配货、管理标准、评价办法、数据采集“四个统一”。

  为实现上述目标,《规划》强调,要做好四个方面的工作:一是制定规划,分类建设,合理投入,建立标准,动态评价,统筹推进卷烟零售终端建设;二是深化服务,提升盈利,提高素质,持续提升零售客户满意度;三是明确发展对象和建设标准,加快建设现代卷烟零售终端;四是发挥终端功能,提升卷烟零售终端的价值;五是规范管理,有序推进终端建设。《规划》还提出了明确责任、分步实施、强化考核的保障措施。

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