烟草在线宝应消息 为了不让新入网客户输在起跑线上,近日,江苏宝应县局(分公司)立足“四个强化”,对近期新入网客户进行全方位指导,不断提升对新入网客户的服务质量。
一是强化培训。该局组织了对新入网客户的培训工作,向他们讲解相关的烟草政策与卷烟经营知识,介绍电子结算卡、贷记卡办理方法及网上订货方法与技巧,帮助他们快速进入经营角色。
二是强化指导。实地走访客户店面,根据新入网客户的实际情况,指导其按计划订购卷烟,合理留有库存;帮助其做好卷烟出样,对应摆好价签,明码实价,合法经营,并辅导其做好新品卷烟推荐工作,确保品牌上柜率。
三是强化宣传。利用向新入网客户送达专卖许可证的时机,积极向其宣传烟草专卖法规,告知与鼓励他们要亮证经营、诚信经营,不断引导他们走合法经营、守法经营之路。
四是强化服务。时刻为客户着想,积极向客户介绍卷烟“五防”常识,即卷烟防调包、防盗、防晒、防潮、防霉变等常识;主动向客户提供简单电脑维修、法律咨询等增值服务,融洽客我关系,营造和谐氛围,努力实现与客户共创成功。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题