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湖南资兴市局(分公司)亲情慰问特困卷烟零售客户

2013年03月05日 来源:烟草在线资兴消息 作者:谢维
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  烟草在线资兴消息  为扎实践行“235”主题教育实践活动,进一步提升客户服务水平,强化亲情化服务能力,构建和谐客我关系,提高满意度,近日,湖南郴州资兴市烟草专卖局(分公司)亲情慰问辖区特困卷烟零售客户。

  郴州资兴市局(分公司)局长(经理)刘勇智带领营销部分员工一行组成爱心团,对辖区内残疾特困零售户进行走访慰问,为零售户送上了慰问品,爱心团每到一户,详细询问零售户的家庭生活、卷烟经营状况,认真听取他们对卷烟销售、客户服务等方面的意见及建议,并表示资兴市烟草分公司将继续给予他们扶持,不断提高盈利水平。增强了客户的信任感和亲情感,打造一体化客我关系,进一步提升满意度,树立良好的烟草形象。卷烟零售客户在表达感激的同时,表示今后要努力配合烟草公司的工作,做到守法经营、诚信经营。

  

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