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河南渑池县局三项措施做好零售客户服务工作

2013年02月22日 来源:烟草在线渑池消息 作者:席新超
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  烟草在线渑池消息  节后,河南渑池县烟草局卷烟客户经理及早深入市场,积极做好客户拜访服务工作。

  一是开展摸底调查。加大对零售客户的拜访力度,客户经理逐门逐户对辖区现有卷烟库存、重点品牌销售、零售客户满意度等情况进行调查摸底。

  二是认真整理柜台。春节期间,零售户把大量的精力投入到销售经营规模上,导致卷烟样品陈列和明码标价受到影响,客户经理主动帮助客户做好明码标价、卷烟陈列、柜台整洁等。

  三是加强信息沟通。及时告知零售客户节后卷烟货源供应信息,提醒客户及时订货,补充库存,防止卷烟货源脱销,并与客户对节后卷烟市场消费特点进行了沟通交流。

 

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