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河南漯河城区局(分公司)亲情慰问特困卷烟零售客户

2013年02月05日 来源:烟草在线漯河消息 作者:吕晶亮
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  烟草在线漯河消息  为扎实践行“235”和“三感三珍”、“三追三提”教育实践活动,进一步提升客户服务水平,强化亲情化服务能力,构建和谐客我关系,提高满意度,河南漯河城区烟草专卖局(分公司)在新春佳节来临之际亲情慰问辖区特困卷烟零售客户。

  元月31日上午,城区局(分公司)局长、经理党组书记崔新华和班子成员携营销、专卖等部门同志深入市场,对生活贫困、经营困难、遭受重大变故的诚信守法卷烟零售客户进行实地走访和慰问,并送去米、面、油等生活物质。每到一户,在送去节日祝福的同时,认真询问生活和经营中的困难,了解商户实际需求,在今后要更加贴近基层,解决实际困难,突出重点服务和差异化服务,增强客户的信任感和亲情感,打造一体化客我关系,进一步提升满意度,树立良好的烟草形象。卷烟零售客户在表达感激的同时,表示今后要努力配合烟草公司的工作,做到守法经营、诚信经营。

  

  

 

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