烟草在线九江消息 春节将至,正值卷烟销售旺季,为避免零售客户遭遇抢、盗、调包等安全事故,江西九江市局面向全体客户开展安全经营告知服务,提高广大客户的警惕意识。
一是传授防范知识。在日常拜访、检查、送货等工作中,由一线人员向零售客户发放《卷烟安全防范告知书》,并讲解不法分子的盗窃、调包手段,发现客户店中存在安全隐患,及时告知客户,并提出合理的整改意见,预防事故发生。
二是结合走访“联系户”活动。要求全体科级干部在节前拜访“联系户”活动中,务必提醒客户防抢、防盗、防骗,并做好记录,针对客户提出的有关需求或疑问,及时给予回复。
三是发布典型案例。在内部刊物《诚信红绿灯》上刊登典型调包、盗窃案例,并根据工作实际分析调包的特点,给出解决对策,同时,要求客户经理在本月的诚信经营小组会上针对案例进行重点讲解,提高零售客户警觉性,。
四是安全存储卷烟。提醒客户节日期间妥善安置高档卷烟,检查门窗锁扣的安全情况,发现问题及时更换,夜间尽量安排守夜人员,如果条件许可,可安装摄像头等电子防盗仪器。
五是注重资金安全。提醒客户在接收大额面值现金时,需使用验钞机,避免出现假币,尤其对购买高档品牌卷烟及整条烟的客户,做到货款两清,同时,不要放过多的现金在店中,放置现金的抽屉随时上锁。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果