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河南杞县局“1234”促客户服务上水平

2013年01月16日 来源:烟草在线杞县消息 作者:
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  烟草在线杞县消息  近日,河南杞县局结合工作实际,提出以“围绕一个中心、保证二个到位、做到三个掌握、实现四个突破”为主题,提高工作效率,进一步提升客户服务水平。

  围绕一个中心,即围绕全面推进“卷烟上水平”这个中心不动摇,凝全员之智,举全局之力,进一步增强干部职工责任感和紧迫感。

  保证二个到位,即市场分析到位,要求客户经理做好市场分析、品牌分析和客户分析,了解客户销售结构和市场供需要求;客户服务到位,向零售客户传授卷烟营销技巧,提升客户经营能力,维护终端形象。

  做到三个掌握,即全面掌握辖区市场情况,牢固掌握业务知识,及时掌握零售客户经营动态。

  实现四个突破,即突出服务,提升网建水平,实现卷烟销量新突破;突出培育重点品牌,合理规划卷烟经营策略,实现结构调整新突破;深化效能监察,加强内部监管,实现管理创新新突破;立足“两个至上”,深刻领会“三感三珍、三追三提”,实现文化建设新突破。

 

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