烟草在线九江消息 为切实做好“春节”期间的信访稳定工作,确保员工度过一个祥和愉快的春节,江西九江市局提前部署春节期间信访稳定工作。
一是排查化解各类不稳定因素。以排查调处和解决问题为切入点,集中时间开展不稳定因素排查调处工作,对排查出来的问题要进行梳理,建立台帐,按照工作方案和处理解决问题的措施认真抓好落实,做到“发现得早、处理得了、解决得好”。
二是实行领导包案制度。对排查出来的重大不稳定问题一一明确包案领导,抓好督查落实,确保各类信访问题得到及时妥善解决。同时,做好困难帮扶工作,对在生活上确实有困难的员工群众给予帮助解决。
三是做好突发事件处置稳控工作。对稳控期间发生大规模群体访或突发事件,及时上报上级部门,随时启动应急方案,采取稳控措施,做好接待、解释、劝返、答复工作,严防造成不良影响和后果。
四是落实信息反馈报告制度。坚持24小时值班制度,要求值班人员要坚守岗位,认真做好接待接访工作,发现问题在2小时内报有关部门,不得迟报、瞒报和漏报,确保信息渠道畅通。
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