烟草在线赫章消息 根据贵州毕节市局(公司)及营销中心安排,赫章县分公司紧紧围绕“杜鹃情”服务品牌“五心服务、四心满意”的服务宗旨,通过向零售户提供优质的拜访服务、经营指导、零售户培训、建立零售台帐和零售店面维护,把“杜鹃情”的服务品牌深深扎根在全县卷烟零售户心中,从而促进卷烟营销人员客户经理的职能“四个转变”,提高卷烟零售人员的职业素养,创造和谐的卷烟销售氛围。
一年来,通过赫章“卷烟零售一条街”、卷烟零售示范店、标准店和公司卷烟自营店的建设,带动全县卷烟零售终端形象向标准化、规范化方向的发展。让“责任烟草、你我毕节”的企业文化精神和“心系千家、情感万户”的“杜鹃情”服务品牌文化在赫章卷烟市场形深深扎了根。
以提高零售客户盈利水平为目标,以针对性开展零售客户基础培训工作为重点,围绕卷烟销售技巧、销售策略、品牌培育等方面进行培训,切实提高零售客户的经营能力和获利能力,通过公司卷烟货源分配政策、电子结算、网上订货、网上结算、等方面的培训以及亲情化服务,加强与零售户的沟通,为零售客户提供有效的经营指导,与客户共同成长,从而提高零售客户对烟草公司的满意度。
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