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江苏射阳县局全员践“五心”力夺“开门红”(图)

2013年01月06日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为确保新年开好头、起好步,近日,江苏射阳县局(分公司)早准备、快落实,积极倡导“细心、耐心、精心、热心、爱心”服务,同心同德力夺“开门红”。

  一是细心指导卷烟订货。针对节日实际,要求客户经理发挥“纽带”作用,注重营销策略,科学掌握卷烟投放,细心指导卷烟零售客户做好节日期间的卷烟订货等服务服务工作。

  二是耐心宣传品牌培育。要求一线服务人员指导和鼓励零售客户增强品牌培育意识,提升客户经营能力和获利水平,引导市场消费和经营观念,提升中高档品牌的市场发展空间。

  三是精心加强市场监管。要求市场监管人员采取错时检查、疏堵结合的治理方式,加强对重点区域的监管,在网格化、差异化、信息化管理上求突破,全面提升市场净化水平。

  四是热心做好服务帮助。深入践行“两个至上”,在服务内容上挖细节,在服务方式上推创新,在服务质量上求突破,全力打造“准、快、活、实”的“同心”服务品牌。

  五是爱心做好温馨提示。针对节日期间调包、盗窃、抢劫等事件的高发情况,积极加强零售客户防调包、防盗、防抢、防诈骗等方面知识的温馨提示和应对措施,谨防上当受骗事件的发生。 

 

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