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江苏沭阳县局“服务展牌”亮相“现代终端”

2013年01月06日 来源:烟草在线沭阳消息 作者:董迎江、张良
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  烟草在线沭阳消息  为深入开展“现代终端”建设,全面推进终端建设提升工程,新年伊始,江苏沭阳县局(分公司)为首批优秀“现代终端”免费制作“烟草服务展牌”,受到客户和消费者的一致好评。

  “烟草服务展牌”内容包括:客户经理、稽查队员的照片、姓名、工号、联系方式、800服务热线、沭阳烟草投诉电话等,目标是让客户和消费者共同监督烟草员工服务水平、工作作风和工作效能。同时,该展板还为客户设计了资料存放区,可放置《卷烟零售经营许可证》、卷烟供货本、品牌销量排行榜等资料,助推“现代终端”客户规范经营、诚信经营、守法经营。

  在推进第二阶段卷烟零售终端建设工作过程中,沭阳县局(分公司)注重现代终端的功能发挥与拓展,围绕“品牌培育、信息采集、形象展示、消费跟踪、督察考评”五个要素,创新工作新思路,为首批优秀“现代终端”推出“烟草服务展牌”,以实际行动落实《现代卷烟零售功能终端“1+5”现代终端管理办法》。

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