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江西会昌县局大力开展“三查三看三比”提高工作效能

2012年12月13日 来源:烟草在线会昌消息 作者:
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  烟草在线会昌消息  近期,江西会昌县局在全县范围内大力开展 “三查三看三比”活动,旨在强力提升工作效能,提高服务水平。

  一查履职尽责,看工作态度,比工作效率。重点查摆在日常工作中有无因循守旧、不思进取的现象;有无工作拖拉、敷衍塞责的现象;有无浮于表面、华而不实的现象;有无失职渎职、工作不到位的现象。通过自查自纠,在全局干部员工中形成强烈的责任意识,始终保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好精神状态。

  二查服务态度,看言行举止,比文明素质。重点查摆在客户服务过程中,服务意识强不强,服务态度好不好,服务水平高不高,服务工作实不实。通过查摆,要进一步提高办事效率,强化服务理念,服务好卷烟零售客户、服务消费者、服务好社会。在工作中明确各项服务承诺和服务流程,优化服务质量,提高办事效率。通过提高服务水平达到客户满意、消费者满意、社会投诉率降低,从而进一步提升烟草在社会上的良好形象。

  三查行政执法,看是否规范,比工作能力。重点查摆在依法行政过程中,用法是否准确、许可是否完备、程序是否规范、处罚是否得当;规范执法行为、严格执法流程、创新执法措施、提高执法效果,完善行政管理、审批、执法监督体系建设,提升依法行政能力。推行说理式执法,规范自由裁量权行使。推进行政权力网上公开透明运行,强化执法监督考核机制,深化依法行政工作,确保无行政复议结果变更和行政诉讼败诉案件发生。

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