烟草在线资兴消息 近日,湖南资兴市烟草专卖局(分公司)围绕“532”、“461”品牌发展战略,以“区域主题”品牌培育为重点,采取多项措施提升品牌培育效能。
一是立足卷烟零售户探寻潜在消费区域。利用电子营销系统客户卷烟需求数据,通过整理分析,挖掘出具有消费潜力的零售户和区域市场;充分应用专、消、协、零互动反馈机制,搜集高档和低焦卷烟培育品牌的重点零售户,有针对性地开展经营指导和现场促销活动。二是锁定首用消费者树立品牌口碑。要求客户经理通过为零售户“站柜台”以及“专场促销活动”,发现和锁定培育品牌规格卷烟的首用消费者,与零售户一起建立和维护消费者档案,提供一对一的卷烟信息咨询和个性化服务活动,提升品牌的美誉度和口碑,带动形成新的卷烟消费群体。三是培养提升零售客户的经营技巧。客户经理通过电话沟通、市场走访等形式,帮助零售户养成首推意识;开展多种培训课程,丰富培训手段,通过标杆客户现身讲解、内训师专项培训、有经验的客户经理现场辅导等形式,全面提升零售户品牌培育技能。
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