烟草在线仪征消息 为进一步推进零售终端建设水平,搭建客我共赢的发展平台,近日,江苏仪征市局(分公司)举办了卷烟零售功能终端建设知识竞赛。
本次竞赛从全市“标准店”和“功能店”客户中优选出12位零售客户代表,共分为六组,每组由两名零售户和一名客户经理代表组成。竞赛采取分组答题的形式,题型分为步步为赢、分秒必争、心有灵犀、火眼金睛、终极PK五个环节,竞赛内容以标准店、功能店建设相关要求、重点骨干品牌知识、客户服务等相关内容为主,整场竞赛活动集知识性、趣味性和互动性为一体。经过紧张激烈的五轮角逐,最终评选出了一、二、三等奖各一名。
此次竞赛取得了预期效果,不仅丰富了零售客户卷烟品牌知识,同时也为标准店、功能店客户的培训探索了一条新途径,对巩固、发展和谐的客我关系,促进与零售客户的沟通与交流,增进与零售客户的友谊和深情,为践行“与客户共创成功”的服务理念,为创“同心”服务品牌打下了坚实的基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题