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湖北枣阳营销部扎实做好示范片零售终端管理

2012年11月23日 来源:烟草在线枣阳消息 作者:董飞龙
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  烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)采取多项措施强化示范片卷烟零售终端管理,切实提升客户店面形象。

  一是规范亮证经营。要求零售许可证挂在店面醒目位置,做到固定、不斜挂、不被其它物品遮盖,保持证照整洁卫生。

  二是注重样品陈列。加大对零售客户卷烟样品陈列的服务指导,充分发挥专柜展示作用,确保客户样品展示陈列规范、有序、醒目,价格标签齐全。

  三是完善资料袋内容。对资料袋中客户基础信息表、客户服务联系卡、客户服务手册等内容进行完善更新,确保资料袋内容详实、完整、统一。

  四是搞好送货确认监管。要求送货小票、POS机小票粘贴齐整,送货员签字、送达单客户签收无遗漏,叮嘱客户妥善保管,市场管理员每月监管巡查到位,确保规范经营。

  五是加大三级考核力度。通过现场抽查、不定期考核等方式,对终端维护管理工作进行督察考评,严格奖惩兑现,确保示范片辖区基础管理工作再上新台阶。

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