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云南保山市检查组检查腾冲分公司卷烟准时制送货服务(图)

2012年11月05日 来源:烟草在线腾冲消息 作者:明大林
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  烟草在线腾冲消息  近日,云南保山市公司卷烟物流中心及邮政速递物流公司领导到腾冲对卷烟准时制送货服务工作开展情况进行检查指导。

  检查组一行通过听取汇报,查看资料、交流沟通及市场走访的方式,对腾冲卷烟准时制送货服务工作开展情况进行了全面深入的了解。对我县前期准时制送货客户的界定、送货线路的优化及准时制送货“约定到户时间”的采集等基础工作给予了充分的肯定。并对下步工作提出四点意见建议:一是在采集“约定到户时间”的过程中,在确保采集的“时间节点”相对准确性的同时,还要注意“时间节点”的科学性和合理性;二是由于主干线的原因,导致未实现准时制送货时,不计入县内未实现准时制送货服务工作,但要切实注意做好主干线卷烟配送异常情况(主干线卷烟当天卷烟未送到或未完全送到等异常情况)的痕迹化记录;三是在推进过程中,对极少数特殊行业的卷烟零售客户,不要求签订“卷烟准时制送货服务承诺书”;四是在与客户签订“卷烟准时制送货服务承诺书”的过程中,要求做好承诺书签收的痕迹化,同时注意做好准时制送货服务的宣传解释工作。

  最后,检查指导组一行随配送车辆对6户卷烟零售客户所采集的“约定到户时间”进行核对,并对“卷烟准时制送货服务承诺书”的签订工作进行了示范指导。

  

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