烟草在线甘肃消息 为进一步巩固和发展新型客我关系,全面加强现代卷烟零售终端建设,近期,甘肃省烟草专卖局(公司)从四方面入手,着力推进现代终端建设。
深入落实“四同”工作要求,不断加强客户能力建设,充分发挥终端客户的主观能动性、积极性和创造性,与客户形成以品牌为纽带的“目标共同体”,共同服务消费者,引领消费潮流。切实保障客户的合理利益,不断提高客户对行业的认同感和归属感,努力实现客我关系由“伙伴关系”向“同盟关系”转变。
从市场环境、商圈业态、经营规模、信息化水平、合作水平等维度出发,进一步建立健全终端建设分类评价体系,对不同类型的终端制订差异化的提升策略,确保终端建设的可操作性和实效性。
在终端陈列整洁美观的基础上,突出重点培育品牌的展示宣传,切实增强终端形象展示功能;建立健全终端营销资源管理机制,切实要增强终端宣传促销功能;引导终端自觉使用终端销售管理软件,实现卷烟零售客户在自然销售状态下自动采集信息,切实增强终端信息采集功能;建立卷烟消费者跟踪调查机制,切实增强终端消费跟踪能力。
坚持客户自愿参与原则,注重规范有序,注重引导帮扶,注重营销资源的公平分配,科学规划,循序渐进,持续提升,不断规范有序推进现代卷烟零售终端建设。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题