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河南郑州上街区局多措并举加强市场基础管理

2012年10月23日 来源:烟草在线郑州消息 作者:陈倩
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  烟草在线郑州消息  近日,河南郑州上街区局提出多项措施进一步加强市场基础管理水平,提高市场净化率。

  一是提升人员思想认识。高度的思想认识是干好工作的基础,全体一线人员要树立高度的责任意识、敬业意识,严格按照要开展工作。定期对卷烟价格表、证件上墙情况、客户服务手册等各项基础工作资料进行全面检查,加强巡查力度。

  二是规范零售商户管理,不断完善卷烟零售点布局。根据辖区的市场发展情况和消费者需求不断修改完善辖区的零售点合理布局,满足消费者的需要,保证零售客户间的利益合理分配,减少恶性竞争。

  三是继续加强零售商户动态分类管理。做好客户分类管理档案。以商户守法度和配合度为切入点,实行区别化的监管方式和服务手段,切实保证守法经营商户的经营利益,教育规范少数违规零售户。

  四是加强督察考评工作。成立全面工作督察小组,对辖区内基础工作情况进行督查考评,将档案维护、反馈信息、走访商户次数、商户反馈结果等指标纳入月度考核中,责任落实到人,严格督促考核,多角度、多方位对客户经理、专卖管理员进行全面考核评定。 

  

 

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