烟草在线周至消息 10月9日,陕西省周至县局召开专题会议,全面传达学习全国卷烟营销网络建设现场会精神,并就贯彻落实这次会议精神作了重点安排部署。
一、学习文件、领悟会议精神。组织相关人员学习现场会相关的领导讲话发言材料和国烟办综[2012]277号文件精神,全面了解行业10年网建发展的艰辛历程和积累的宝贵经验以及所取得的辉煌成就,充分认识加强卷烟营销网络建设的重要性、必要性和长期性,增强全体员工加强网络建设的责任感、紧迫感和使命感。
二、加强服务、满足消费需求。继续完善和深化“客户至上、服务至诚”营销理念的内涵和外延,以“四同”为核心,为客户提供标准化、个性化、亲情式、增值性服务,认真开展市场调研活动,密切关注市场动态和卷烟价格波动趋势,真正把握市场需求,及时调整品牌投放。在新品推介上要切忌“一刀切”,要根据客户的实际经营能力,培育适销对路的卷烟新品。
三、丰富手段、巩固营销体系。要积极推进网上订货工作,提升网上订货的数量和质量,全面建设以电脑上网订货为主、手机上网订货为辅的网上订货模式,积极与网络公司密切协作,探索和研发网络电视订货新模式。建立客户QQ群,增进行业与客户的不间断联系。注重对客户卷烟专柜、经营门店的整理布置,提升店面形象。
四、强化管理、提升工作效率。扎实开展ISO9000质量管理体系建设,明确部门、岗位工作职责和工作流程,努力做到重点工作规范化、专项工作科学化、日常工作痕迹化。加强对各项工作的考核管理,既要重视结果,还要注重流程。开展优秀基层烟草专卖局(分公司)创建活动,提升基层单位整体水平。发扬勤俭节约、艰苦创业精神,降低成本、提高效益。
五、注重素质、建设一流团队。要以营销人员营销资格考试为契机,加强对营销人员的培训教育,围绕“知识、技术、能力”三要素,不断提升营销人员的现代营销素养。提升“135”营销工作法的应用水平,将“135”工作法贯穿营销工作始终。鼓励营销人员通过多种方式参加学历教育,提升文化素养。适时开展岗位练兵和技能竞赛活动,提高营销人员的业务技能和操作水平。
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