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江苏射阳县局为残疾客户提供“五员”节日服务(图)

2012年10月09日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  长假期间,江苏射阳县局(分公司)12名志愿者积极开展“关注残疾群体,爱心服务上门”活动,倾心为残疾人卷烟零售户提供“五员”服务。

图为五员服务照片

  一是心理辅导员。为他们讲述残疾人自强不息、勇做生活强者的故事,帮助他们树立人残志不残的信心,鼓励他们直面困难,乐观向上,鼓起幸福生活、快乐经营的风帆。

  二是经营指导员。手把手地向残疾人零售户传授网上订货方法,及时向他们传递并分析市场信息,帮助制定合理的经营计划,提出品牌经营建议,保持合理库存,提高赢利水平。 

  三是困难助理员。力所能及地为残疾人零售户提供多方位的服务,有针对性地为他们解决电脑操作、卷烟上柜、假烟识别等方面的困难,营造舒适和谐的经营环境。

  四是替补营业员。开展“节日我来为你站柜台”活动,通过服务消费者,发现残疾人零售户经营中的问题与不足,及时提出合理化建议,帮他们提高营销水平。

  五是义务清洁员。志愿者主动为残疾人零售户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换零钱、银行存款等无偿服务,让他们拥有一个干净整洁的节日经营环境。

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