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烟草在线灌云消息 9月28日上午，江苏灌云县局大门口响起了一阵震耳欲聋的鞭炮声，一名中年妇女将一面写有“关爱烟农，雪中送炭”的锦旗赠送给客服科。这是怎么一回事呢？
原来，这名妇女叫任玲，是灌云县旺源超市的一个零售户，2007年11月，任玲的丈夫开车肇事被判入狱，出来后没有工作，一直以打短工为生。祸不单行，2007年5月，任玲又患脑瘤，导致右眼失明，做手术花了十几万元，家庭的开支全部依靠小店维持。对于这个不幸的家庭，灌云烟草分公司看在眼里，急在心上。也就从那时起，营销条线的同志在热情服务的同时，身上更多了一份责任，入户指导经营，帮助整理柜台，开展差异化货源补助，不定期深入该户进行特别指导，手把手教会他家网上订货，谈起这些服务，任玲如数家珍。在烟草的帮助下，旺源超市真的如店名一样成为兴旺之源。几年来，客户经理换了一茬又一茬，但是，无私关爱，热情服务的接力棒从来没有丢弃，使该户逢人就夸烟草的服务工作做得好。
为了表达对烟草的感激之情，任玲和家人偷偷商量，给烟草送来了一面锦旗，并放鞭炮以示鸣谢。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
