烟草在线高邮消息 日前,江苏高邮分公司根据上级《关于调整2012年国庆节卷烟零售客户订货周期》通知,以“三到位”全面做好通知的宣传和落实。
思想重视到位。客服科接到通知后,在第一时间迅速传达了通知的精神,积极要求各客户经理把握通知内涵,在走访客户中,认真细致地做好通知要求的宣传解释,确保客户全面掌握到位。
宣贯动员到位。客户经理围绕通知要求,细心宣传,并把主要精神落实在走访记录中,动员客户在规定的时间内完成网上订货与存足货款,备足货源,保证节日经营顺畅,同时对部分弱势群体和“特殊”情况客户,主动协调、积极帮助,确保他们按时结算,成功订货。
核查督促到位。客户经理利用下午回单位工作之际,借助工作平台,查看辖区网上订货客户的订货与货款入帐情况,对未按要求完成的,再次及时与客户联系,确保他们订货与货款按时完成,推进成功率的提升。
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