烟草在线襄阳消息 为确保旺季销售期间及时受理客户咨询投诉服务。近期,湖北襄阳市公司卷烟营销中心建立了客户咨询投诉值班制度。
针对旺季销售期间,客户因生意忙可能会在中午休息时间拨打客户咨询投诉电话的情况,为及时受理客户咨询投诉服务,襄阳市公司卷烟营销中心建立了客户咨询投诉值班制度。要求营销人员除正常上下班时间受理客户咨询投诉服务电话外,中午休息时间也安排专人轮流值班负责接听客户咨询投诉电话,并及时做好客户的信息反馈和回访工作,积极为客户排忧解难,受到客户交口称赞。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题