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河南修武县分公司“多措并举”稳步推进现代零售终端建设

2012年09月06日 来源:烟草在线修武消息 作者:苏新玲
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  烟草在线修武消息  为深入贯彻落实《焦作市烟草公司2012年现代卷烟零售终端建设工作实施方案》,河南修武县烟草分公司“多措并举”稳步推进现代卷烟零售终端建设。

  一是成立组织、强化领导。为切实加强对零售终端建设工作的组织领导,修武县烟草分公司特成立现代卷烟零售终端建设工作领导小组,制定《修武县烟草分公司2012年现代卷烟零售终端建设工作实施方案》,统一思想,提高认识,明确目标,责任到人,稳步推进辖区现代卷烟零售终端建设。

  二是合理规划,选择目标功能终端。客户经理根据功能终端建设目标和要求,合理选择功能终端建设对象,并按要求报分公司终端建设小组办公室审批。

  三是采集信息,健全终端客户信息档案。客户经理通过日常卷烟营销工作,采集零售客户基本信息和经营信息,建立零售终端信息档案。

  四是优化服务,提升终端综合素质。按照《焦作市烟草公司卷烟零售终端服务标准》对目标终端客户提供标准化服务,满足客户需求,维护客户利益,不断提高客户的满意度、忠诚度。

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