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江苏高邮分公司“三个加强”促进内部管理上水平

2012年08月29日 来源:烟草在线高邮消息 作者:薛菁
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  烟草在线高邮消息  江苏高邮分公司中转站近期强化内部管理,努力提升运行效率,促进管理工作上水平。

  加强员工思想管理。通过晨会和例会时间集体讨论交流或与个别谈心等方式,及时掌握员工思想、工作动态,教育和引导员工正确认识自身的工作任务,端正态度,正确对待工作压力。同时,善于发现和宣传身边典型,用先进典型教育员工、鼓舞员工,增强队伍的凝聚力、向心力。

  加强卷烟配送管理。严格执行“五到位”配送服务标准,规范操作流程。实行电话回访零售户制度,加强对送货员、驾驶员的岗位考核力度。注重服务质量的提升,转变服务方式,加强与客户的沟通。及时开展客户满意度调查,不断改进和提高服务水平。

  加强车辆安全管理。认真贯彻“预防为主,消除隐患,珍视生命,确保安全”的交通安全核心理念。督促驾驶员做好车辆日常检修保养工作,收车后,车辆统一停放在指定位置的定置线内,钥匙统一存放。不断完善车辆信息台账,定期检查安全行车记录,加强对检查工作的痕迹化管理。

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