烟草在线德安消息 8月17日,江西德安县局主要负责人上市场对客户服务、专卖管理、送货服务等工作进行跟踪问效。在走访中,每到一户客户店中,德安县局主要负责人都仔细查看客户的卷烟终端陈列、向客户了解客户经理、稽查员、送货员的工作服务和客户关心的紧俏品牌等情况,并向客户宣传终端建设、品牌推广等情况。
在五里墩路,德安县局主要负责人和客户经理一起进行客户拜访,对客户提出的一些问题和情况进行现场办公,当场为客户答疑解惑和即时解决。
对在走访中发现的一些问题和情况,进行了现场问责,对违反工作流程的情况纳入本月二级考评,对一般性的问题要求责任人及时整改到位,切实做好为客户服务工作。
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