烟草在线北京消息 为认真贯彻零售终端“致富工程”建设,使更多的零售客户受益,北京市门头沟烟草提出全员参与、上下互动,倾心打造零售终端“致富工程”。
从长远发展考虑,区局(公司)提出从领导层面、管理层面、技术层面三个方面支持和推动“致富工程”建设,对“致富工程”总目标进行层层分解、层层落实、任务到岗、责任到人,体现出领导重视、部门支持、员工参与、相互协同的良好氛围,并以此为契机打造零售终端“三个最”。
区局(公司)领导率先带头,每位局领导联系5名零售客户,定期或不定期走访,了解其经营情况和市场情况,对区局(公司)终端建设进行指导;
明确实施方法和实施步骤,在辖区诚信经营的零售客户中精选出10%左右的零售客户作为帮助和提升的对象,由客户经理具体负责,围绕“致富工程”的总目标,设置阶段性目标,确定提升的幅度和进度,使“致富工程”建设更具针对性、切实性;
通过调研零售客户经营环境,为每位客户制定专门的“致富计划”,实施“个性化服务”;
对实施过程进行监测和控制,保证阶段性目标和总目标的顺利实现;
加强零售终端监管,保证零售终端建设的纯洁性、实效性、持续性;
加强痕迹化管理,对零售客户提升前后的经营情况变化进行对比,寻找差距和不足,为下一步工作的深化和提高提供依据和参考;
及时总结,加强交流学习,将“致富工程”过程中实用性强、指导性强、可操作性强的经验和方法加以提炼和完善,去粗取精,持续改进,使其更具有指导意义。
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