烟草在线梧州消息 为认真贯彻落实国家烟草专卖局、广西区局(公司)关于全面推进卷烟零售终端建设的指示和要求,切实做好终端建设规划、现代终端选择、资源配置、服务实施、功能发挥和效能提升等工作,广西壮族自治区烟草公司梧州市公司近日召开经济运行分析会,会议决定多措并举,全面推进梧州烟草卷烟零售终端建设。
一是要按照自愿参与、自主经营、自我发展的打造终端建设的“三自”原则,引导客户投入资金改善终端形象,鼓励客户改善硬件设施,帮助客户统一烟柜样式,寻找质优价廉的制作商,做好服务工作。
二是要指导客户进行卷烟陈列和摆放卷烟宣传资料工作,联系工业企业和卷烟厂家植入终端或提供终端宣传物料,发挥终端品牌培育和宣传展示功能,为重点品牌培育提供良好的市场环境。
三是按照国家局要求,紧跟区公司部署,认真做好零售终端信息系统推广工作,指导客户开展手机订货和网上订货、使用零售终端信息系统,关注新商盟网上营销信息,不断提升终端信息化水平。
四是继续开展零售户培训工作,切实提高客户经理的培训能力和客户经营指导能力,加强对零售客户有关卷烟陈列、重点品牌卖点的培训,提升客户卷烟经营能力和品牌推介技巧。
五是继续开展好重点客户帮扶活动,随时掌握客户销售情况,帮助客户做好营业主推活动,着力分析客户现状和存在问题,及时制定改进措施,通过帮扶前后客户经营数据对比,评估帮扶效果。
六是对零售客户做好服务的同时加强管理,特别是要抓住高价值客户,提供个性化服务,提升客户盈利水平和零售许可证的含金量,提高高价值客户的忠诚度和配合度,提升市场控制力。
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