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江西瑞昌市局积极履行公开服务承诺

2012年08月10日 来源:烟草在线瑞昌消息 作者:陈玮玲
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  烟草在线瑞昌消息  为认真参与市政府开展的“百千万”内设机构测评活动,近日,江西瑞昌市局专卖监督管理科作为测评对象履行了公共服务承诺,面向社会公开了主要职能、服务内容、服务对象、服务承诺、主要负责人及联络员的联系电话等内容的承诺书,以便接受社会各界监督和测评。

  为做好此次参评测评工作,该局结合自身实际,对外以深入开展干部作风整治活动作为提升机关效能、参评接评的有效载体,不断深入了解客户意见和建议,进一步密切客户联系,主动优化流程,排查、化解各类投诉,帮助客户解决实际问题,推出一系列更便捷措施,增进客户满意。对内要求加大自查自纠力度,拓宽建言献策渠道的广度,从解决问题做起,从客户满意落脚,深入发现不足,并认真吸收采纳,落实整改,切实体现“三个放在心上”。

 

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