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江西宜春市局加强农忙时节客户服务

2012年07月31日 来源:烟草在线宜春消息 作者:赵文君
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  烟草在线宜春消息  又到农忙时节,近日,江西宜春市局采取措施,加强农忙时节客户服务,保障农村零售户正常经营。

  多形式开展客户拜访。预约拜访,根据农忙时节农村零售户的生产经营特点,合理安排拜访线路,提前电话预约,避开农民种地时间,利用中午休息时间进行拜访,提高拜访成功率。集中拜访,对于部分农村集镇零售户比较集中的线路进行集中拜访,指导终端卷烟陈列,开展客户信息传递,鼓励客户相互学习、相互交流经营经验,进一步提高终端形象。

  提醒客户合理订购卷烟和保持库存。帮助客户编制购货计划,保持合理库存,避免卷烟出现滞销或者脱销现象。在卷烟销售过程中,提醒客户先进先出,后进后出。同时做好卷烟的存储,选择合适的存放地点,保持室内通风,将温度和湿度控制在一定范围内。

  提醒做好安全防范工作。“三员”在走访农村零售客户时,积极向客户宣传卷烟防霉、防盗、防调包知识以及真假卷烟鉴别知识,避免客户上当受骗。

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