烟草在线淮安消息 时下,正值高温季节,气温持续攀升,给日常的客户服务工作带来了很大的困难,为避免由于高温天气而疏于对客户的服务工作,近期,江苏淮安区分公司采取三项措施,确保高温服务“不降温”。
一是充分准备,以防中暑。面对客户经理平均每天40多户的拜访量,要求客户经理在走访前,备好防暑降温用品,避免中暑和因过度消耗体力而造成的注意力不集中等现象,确保服务到位。
二是避开高温,弹性拜访。针对客户经理的工作实际,要求客户经理自行调整拜访时间,尽量避开高温时段,趁早走访,确保拜访到位。
三是合理储存,友情提醒。提醒客户合理订购货源,减少夏季卷烟库存量,发放夏季卷烟储存“小贴士”提醒客户做好卷烟储存。提醒客户科学防暑降温,保持身体健康;提醒客户提高思想警惕,注意防骗防盗;提醒客户高温不忘打扫卫生,保持店面整洁,提高客户满意度。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果