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江西九江修水分公司妥善应对卷烟配送突发事件

2012年07月02日 来源:烟草在线九江消息 作者:石满林
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  烟草在线九江消息  2012年6月27日晚上,急风暴雨,但江西修水分公司卷烟中转站却是灯火通明,一派紧张繁忙的景象,县局班子成员亲临现场,组织县城客户部的客户经理参与卷烟装货。

  当天,原本该晚上7点到达的卷烟物流配送车,因车辆发生故障和天气影响双重影响,要延迟3个小时到达仓库。碰巧接到当晚12点要停电的通知,由于有近570件烟要入库并要分拣到各送货车上,按正常的拣货速度,在停电之前无法全部完成。面对紧急情况,为避免因停电后造成卷烟出现装错车的情况,按时将卷烟及时送达客户。修水县局果断采取措施,安排县城客户部客户经理加班协助分拣员进行卷烟转运。大家团结协作,紧密配合,最终抢在停电之前顺利地完成了,确保了第二天所有送货车辆准时发车。一场抢运卷烟的行动,充分体现了“把客户放在心上”的服务理念。

  

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