烟草在线义马消息　　为巩固“省级群众满意站所”创建成果，推动政风行风建设深入开展，近期，河南义马市局采取五项措施，扎实推进基层稽查队政风行风建设。　　

　　一是成立组织，制订方案。成立以单位主要负责人为组长、主管领导为副组长的基层稽查队政风行风建设领导小组，明确小组的主要任务和工作职责。同时，制订基层稽查队政风行风建设实施方案，进一步明确活动的方法步骤以及具体要求。　

　　二是规范程序，依法行政。按照“维权规范、执法为民”的要求，要求专卖人员严格执法检查程序，依法审批、办理各类行政许可事项，坚决杜绝专卖人员滥用职权、执法不严、办事不公以及乱收费、乱罚款等各种损害群众利益的违纪违法问题的发生。　　

　　三是办事公开，阳光操作。大力实施“阳光工程”，及时公开专卖执法制度，公开专卖执法权限，公开办证程序、办案程序，公开案件查处情况，公开罚没卷烟标值、举报奖励标准，使烟草行政管理全过程置于社会监督之下，着力避免“暗箱”操作行为。

　　四是落实制度，优质服务。认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等各项规章机制，并要求执法人员在办事中始终做到“四情四心”，即：热情相迎、真情相待、实情相告、温情相送；接待热心、询问耐心、办事诚心、服务真心。　　

　　五是严肃纪律，追究责任。进一步完善执法责任制、过错责任追究制、评议考核制等各项制度，对违反工作纪律的行为，严格按照规定严肃处理，着力解决刁难群众、态度粗暴、推诿扯皮、吃拿卡要等各种违规违纪行为，切实树立企业良好的外部形象。