江苏泰兴市局拉近客我距离　携手共同发展

2012年06月29日来源：烟草在线泰兴消息作者：王波

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　　烟草在线泰兴消息　　近期，江苏泰州泰兴市烟草专卖局（分公司）全方位落实优质服务措施，不断拉近客我距离，促进企业与客户携手共同发展。

　　一是深化“品牌建功立业、六比六看竞赛”活动，以“帮客户站柜、客户培训”等形式，为客户提供经营指导服务，引导零售户在知名品牌展示上改善陈列样式，提高陈列技巧，强化视觉效果，调动客户销售知名品牌的积极性，提升客户贡献度。

　　二是开展“明星团队、明星个人”服务评比活动，以建立良好的客我关系为主线，以客户合理的毛利水平为硬性指标，进一步深化服务内涵、提升服务能力、创新服务体系、完善服务监督，促进终端价值不断提升，提升客户满意度。

　　三是推广“功能终端‘8S’现场管理”，围绕“整顿、整理、清洁、安全、节约、服务、技能、素养”等八大要素，通过向功能终端客户群体推介“8S”现场管理，让客户获得先进的管理理念、科学的经营方法、科学的管理流程，以优质服务提升客户忠诚度。

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