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云南师宗烟草八项措施强化信访维稳工作(图)

2012年06月26日 来源:烟草在线师宗消息 作者:张宏、杨雨澄、刘绍生
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  烟草在线师宗消息  为认真贯彻落实师宗县委、县政府信访维稳工作会议精神,及时排查各类不稳定因素,进一步畅通信访渠道,及时化解矛盾纠纷,6月21日,云南师宗县局(分公司)召开信访、维稳工作会议,会议决定采取“八措施”进一步加强信访、维稳工作。

  一是领导高度重视,将信访工作纳入目标管理。县局(分公司)成立了信访维稳工作领导小组,将维稳工作作为年度的重要工作来抓,纳入年度工作计划。要求领导干部对信访工作中的难点、热点和主要情况进行了排查分析,适时地对信访工作提出要求和具体指导,使信访工作得以很好的开展。  

  二是完善制度,建立健全信访工作处理机制。对信访案件实行限期给予解决和答复,坚持做到信访工作事事有着落、件件有回音,真正让来信来访群众满意。  

  三是规范办理程序,努力做好信访回复工作。该局把信访工作作为“四群”教育活动的窗口,要求接待人员严格执行《信访条例》及相关规定,做到语言文明、规范、准确。在解答来访人员提出的各种问题时,严格按照法律法规和规范性文件给予耐心的宣传解释。在来访工作中落实“首问”制,必须做到有问必答,答必依法。此外还要求信访工作人员增强“换位”意识,把“三个始终”、“五种意识”教育活动作为信访工作重点,努力为来访人员排忧解难。  

  四是加强矛盾纠纷排查调处,突出解决问题。为着力做好矛盾纠纷排查化解工作,对具有苗头性潜在性倾向性的问题,做到早发现早控制早化解,把矛盾化解在初信初访阶段,同时对信访案件,及时进行分类统计整理,根据归口办理的原则,能解决的问题,马上解决,对受政策限制,暂时无法解决的,耐心做好政策解释说明工作,切实将不稳定因素消灭在萌芽状态,避免扩大事态,危害社会稳定。  

  五是狠抓落实,切实做好新时期信访维稳工作。对“热点”、“难点”问题,不拖延、不推诿,以切实维护职工的合法权益为己任,认真分析,及时研究,努力将各类矛盾纠纷化解在基层。保证信息畅通、处置得力,切实提高预防和处理信访突发事件的工作能力,确保快速稳妥处置突发事件,有效解决信访问题的产生。

  六是提高对突发事件的防范和处置能力。严格按照报送信访信息的有关规定,及时向省、市局和县委县政府报送突发性事件以及其他重大紧急情况信息。加强对各种突发事件的防范,进一步完善处置群体性事件的工作预案,提高依法处置群体性事件的能力。

  七是强化日常应急管理工作。加快修订师宗烟草总体和专项应急预案,增强预案的针对性和可操作性。积极开展应急知识的科普宣教,提高应急自救的能力。加强基层应急管理工作,强化应急物资库管理,提高应急演练质量,使基层单位应急管理工作跨上一个新台阶。

  八是进一步加强信访维稳和应急管理工作队伍建设。加强对专兼职工作人员业务能力的培训,不断提高协调处置的能力、应对突发事件的能力、依法办事的能力、善于沟通的能力,使之对工作中遇到的新问题新情况,能及时制定新的应对措施。



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