烟草在线恩施消息 5月以来,湖北恩施州局根据“知音•三万行”二季度工作安排与要求,组织全体员工开展“四个一”活动,分期分批入户宣传,通过宣传推广网上订货和电子结算,进一步赢得客户的信任,提升卷烟零售户满意度。
零售户反映:自从开展“网上订货”以后,都觉得方便多了。以前访烟的时候总是要安排两个人守店,一个专门负责守店接电话,另一个得在规定时间里赶去银行里存钱,有时候没人帮忙,就会错过订烟的机会,既订不到烟造成了损失,又降低了“星级”。现在“新商盟”网上订货,不但可以提前在网上下订单,安排人提前存款,还可以根据销售情况在转账之前调整订单,这种“人性化”操作模式方便多了。
银行转账的方法也很科学,都不需要零售户算账,直接就有总金额,既方便又准确,送货的订单由送货员粘贴到《服务手册》上,还可以方便零售户月底算账时查询,服务细节真是想的太周到了。
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