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烟草在线靖江消息 目前，正是农村抢收、抢种时节，为确保农忙季节农村卷烟零售客户卷烟经营与抢收抢种两不误，江苏靖江分公司采取措施积极开展个性化应急服务。
一是提前做好摸底调查工作，确认客户农忙时是否关店门，并做好农忙季节错时服务安排，实施预约服务。二是充分利用电话这一方便、快捷的通讯工具，提前收集零售客户的移动电话资料，以便在客户下田劳作时能与之保持联系，确认卷烟交货时间和地点。三是对部分零售客户家中人手不够存款确有困难的，由客户经理负责友情提醒及时充值，保证卷烟订单的有效性。四是调整送货时间。充分利用早、中客户回家吃饭时间，为客户送货上门。五是加强宣传，提高安全防范意识。提醒客户农忙时节关锁好门窗，提高警惕，注意防盗、防骗、防抢、防调包。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
