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烟草在线崇左消息 随着线路优化工作的结束，员工工作量和工作压力也随之增加，为避免因此而出现的服务质量下降的情况，广西崇左市城区烟草专卖局（营销部）近日开展了一次服务行为规范培训活动。
此次培训，从日常工作流程、基本服务规范、日常服务规范等方面，就规范营销人员日常服务用语，服务礼仪，服务技巧等进行演习和讲解。
通过培训，为规范员工日常行为，扎实提高员工职业素养，推进服务流程规范化和标准化，提升服务品质和客服满意度起到了有力的推动作用。
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