烟草在线仪征消息 为进一步实施“以人为本,人才强企”战略,今年以来,江苏仪征市局(分公司)紧紧围绕“三个兼顾”全面组织开展员工教育培训,着力打造一支学习型、实战型、专业型团队。
一、在培训规划上,做到统一性和差异性相兼顾,使之既符合整体培训的要求,又满足个别员工提升的需要。结合当前行业发展形势要求和仪征烟草发展实际,明确培训导向,全方位谋划员工教育培训工作。按照“统分结合、多方联动”的原则,统一制定教育培训工作计划,同时强调培训的差异性,根据员工职务、岗位、年龄和学习需求等方面的差异,分别制定一线员工、管理人员、零售客户培训计划,提高团队的整体建设水平。
二、在培训内容上,做到专业技能和发展能力相兼顾,使之既满足于当前指导工作的需要,又着眼于员工长远发展的需要。针对当前工作需要,科学设置教育培训内容,针对不同的岗位开展不同的教育和培训,合理选择市场营销、品牌培育、客户服务、营销管理、专卖管理等实用技能培训内容,不断提高专业技能和服务技巧。针对未来发展需求,加强政治理论、党风廉政、经营管理、市场发展、文化建设等方面的教育和学习,鼓励员工参加自考和各类函授,不断提高员工的专业理论知识和增强员工的责任意识、规范意识、文化素养,提高员工适应新形势和新岗位的素质和能力。
三在培训形式上,做到“教学”和“竞赛”相兼顾,使之既能增强学习的动力,又能激发队伍的活力。结合日常工作,采取周会、交流心得,座谈、借鉴工作经验,内训、员工轮流授课,演讲、分享学习收获等方式,开展多种形式、多种内容的教学活动,增强全体员工的学习动力。同时,按照省局(公司)统一部署,以“六比六看”为主题,以月、季、年度为周期,开展以市场经理、客户经理为对象的“明星客服组”、“明星个人”评比竞赛活动,提高员工的实战经验,进一步激发队伍的整体活力。
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