烟草在线永新消息 为进一步改进机关作风,提升工作效能,近日,江西吉安永新县局通过电视台向社会公开了“七项服务承诺”,接受群众监督。
七项服务承诺包括:认真履行烟草专卖法律法规和其它相关行政法规赋予的烟草专卖行政执法的职能,文明执法,依法行政;对服务对象的咨询,不得以任何借口推诿、拒绝,做到热情接待,有问必答,主动协调,全程服务,对不属于自己工作职责范围的要告知承办部门及联系方式,指明办理途径;建立健全服务投诉机制,做到“有投诉,必解决”;推行政务公开,向社会公开烟草专卖零售许可证办证条件、程序及期限,公开有关服务项目的服务程序和时限承诺,公开工作人员身份和办公电话,加强服务监督;加大市场监管力度,打击假冒伪劣等违法经营卷烟行为,净化市场,提高社会各界的满意度;严禁工作人员在工作业务中对卷烟零售户“吃、拿、卡、要”,违者一经发现,严肃查处;虚心接受社会监督,塑造永新烟草良好形象,为优化发展环境做出积极的努力和贡献。
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