烟草在线内蒙古消息 近日,内蒙古巴彦淖尔市烟草专卖局(公司)以座谈会的形式组织客户经理、市场经理、品牌经理进行了工作经验交流,并重点就“客户经理工作经验交流、团队协作能力提升”进行细致、深入地交换了意见。
这次座谈交流,为一线客服人员提供了相互学习、共同提高的平台。大家表示,通过深入沟通交流,拓宽了工作思路,优化了工作方法,达到了互通有无、取长补短的效果。
经过座谈交流,议定了五项工作:一是结合座谈会交流情况制定《客户经理工作质量提升方案》;二是继续加强培育品牌宣传工作,巧用推荐技巧,提高客户认同度与配合度;三是注重细节,提供优质服务,实现客户服务增值;四是学习先进工作经验,改进工作方式,提供个性化客户经理亮点服务;五是积极开展营销师职业技能鉴定考前学习,确保鉴定考试通过率。
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