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河南确山县烟草专卖局推行行政许可“零距离”服务

2012年06月01日 来源:烟草在线确山消息 作者:李书令、邢艳伟
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  烟草在线确山消息  河南驻马店市确山县局在围绕打造一流服务平台上,积极探索服务方式,在办理烟草专卖零售许可证工作中,推行零距离服务。 

  零距离接待。在日常市场管理工作中,针对零售商户在烟草专卖政策和办理行政许可程序等方面的疑问,实行主动上门服务,现场解答、辅导和咨询。零距离受理。对山区偏远、身体不便、文化程度较低的零售商户,办证服务大厅实行电话预约、现场受理,指导零售商户填写申请表,确保登记事项的真实准确。零距离办理。对已办许可证全部实行上门送证,订证上墙。 

  推行行政许可“离距离”服务以来,确山烟草专卖行政服务窗口共办理行政许可事项56件,无一件超时、差错、投诉现象。

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