烟草在线勐腊消息　　5月18日客户培训工作结束，云南西双版纳州勐腊县烟草专卖局市场部至此通过六期培训，圆满完成了对县城片区客户的培训工作。培训采取集中培训及上门培训的方式，针对一些确实不能来参加的客户，上门讲解重要知识点，让客户了解培训的主要内容。六次共计培训客户355户，培训面达到了100%。

开展“击鼓传花”游戏

专卖人员向零售客户讲解法律法规知识

　　每次培训都在不断总结改进。前两期培训由于准备不够充分，导致培训效果不是很理想，一些客户在评估表中提出了很多宝贵建议及意见。在后面的四期培训中增加了新的知识点，将培训内容中的重要知识点制作成小测试，通过自愿参与回答及“击鼓传花”游戏的方式，让客户积极参与培训，使客户将烟草行业的共同价值观、云南烟草的核心价值理念、服务品牌、品牌发展战略、客户分类标准及婚庆促销活动等一些重要内容铭记于心。最后一期培训还让客户观看了西双版纳烟草的宣传片，欣赏了《感恩》、《水流远方》这两首优美的音乐作品，在欣赏的同时让客户充分了解至西双版纳烟草的企业文化。

　　培训工作得到了广大客户的一致认同与好评，对他们的经营起到了一定的指导作用，促进了“七彩服务”品牌建设。