烟草在线竹溪消息　　“这回总算闹明白了我的烟为什么没有别人卖的好！下次有这样的培训一定要通知我哟！”日前，湖北竹溪县泉溪镇卷烟零售户李某对市场部负责人说。

　　近年来，竹溪县营销部注重营销队伍的综合素质的提升，引导推动卷烟零售客户经营观念的转变，纳入卷烟销售增量、客户盈利增收的一项课题。一是营造氛围，研讨项目。今年，该县营销部将终端建设、品牌培育和经营指导列入重点研讨项目，以市场部为团队，收集资料、集中探讨、消化吸收、融会贯通、运用实践、整理归纳并制作课件、轮岗操作演示，便于客户易懂易通易用。二是搭建平台，互动交流。邀请服务区内的“知音三万行”、终端功能、品牌培育与信息采集等联系户代表，到市场参与交流与培训，由营销人员将团队制作的终端、品牌和经营指导等课题进行详细讲解，并就方法、措施及成败案例与客户分享互通。三是灵活操作，现场体验。选定目标客户，因地制宜、因陋就简，统筹规划，现场指导，持续服务，让客户体验店铺形象、终端陈列、品牌宣传及经营业绩等在指导前后取得成效，并组织周围客户观摩、交流与模仿。

　　让客户“被动”接收服务变为“主动”参与改变现状系该县营销部推进营销服务进“深水区”的一项举措。截止4月底，先后在城关、泉溪、水坪等乡镇组织集中培训3场（次），参与客户近百余人，确立展示联系50余户。