烟草在线山西消息 为加快山西省现代卷烟零售终端建设步伐,着力打造具有“时代特征、现代气息和行业特色”的现代卷烟零售终端,全面推进“卷烟上水平”,近日,山西省烟草专卖局(公司)制定出台了《山西烟草现代卷烟零售功能终端建设指引》(以下简称《建设指引》)。
《建设指引》对功能终端建设的意义和原则、功能终端的概念和定义、功能终端建设规划及发展思路、功能终端的选建条件、建设标准、运行标准、服务标准、管理标准等内容进行了详细阐述。
《建设指引》提出,功能终端建设的发展思路是:深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求和构建“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系的目标,坚持以卷烟流通企业为主体,以客户意愿为前提,以构建新型客我关系为主线,以培育行业知名品牌为职责,以完善和发挥终端功能为重点,以提升客户价值为目的,围绕“五大功能”(品牌培育功能、宣传促销功能、信息采集功能、消费跟踪功能、消费体验功能)发挥,大力培育功能终端,适度建设直营终端,持续优化营销服务,积极发挥终端功能,形成以直营终端为引领、以功能终端为重点、以普通终端为基础的现代卷烟零售终端新格局。
功能终端建设规划目标是,通过3—5年的努力,初步实现传统终端向现代终端的转变,稳步有序开展功能终端建设,有效发挥示范引领带动作用,功能终端达到零售客户总数的20%左右,总数2.5万户左右,直营终端实现一区(县)一店目标,让零售终端成为“卷烟上水平”的生力军、培育知名品牌的大平台、良好市场状态的稳定器,基本形成工、商、零共同面向消费者的现代卷烟营销体系。
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