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江苏邳州烟草深入一线、结对调研效果明显(图)

2012年03月31日 来源:烟草在线邳州消息 作者:亚洲、董名
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  烟草在线邳州消息  为进一步了解掌握卷烟市场各种信息动态,切实提升卷烟配送标准化工作上台阶,规范服务流程,夯实管理基础,江苏邳州市局(分公司)利用一个月的时间组织机关员工与三员结对,深入基层调研,效果明显。

  活动开展以来,机关工作人员从领导班子到普通员工,主动与专卖、客服和中转站进行结对,掀起了阵阵工作热潮。大家用实际行动体验一线员工的酸甜苦辣和乐于奉献的精神。结对调研中,机关人员积极向零售户详细了解卷烟销售盈利、营销服务、文明执法的满意程度等情况,并虚心征求客户的意见和建议,对零售户关心的问题进行详细的解答。

  通过此次活动,不仅进一步增强了广大员工的凝聚力,而且对当前专卖、营销工作有了系统全面的了解,为切实提升客户服务水平打下了坚实的基础。

 

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